ELKARRIZKETA

UDALETXEKO GIZARTE LANGILEEI

Urteak dira Arrankudiaga-Zolloko Udalak gizarte langileen zerbitzua eskaintzen duela. Eskualdeko beste herri batzuekin partekatzen du zerbitzu hau. Ezkurra haiengana hurbildu da, lanean dauden pertsonak ezagutzeko, egiten duten lanari buruzko informazioa eskatzeko… Agurtzane Goienetxe eta Estibaliz Ozerin dira. Haien lanaren nondik norakoak azaltzeaz gain, argi utzi digute ez daudela gizartean baztertuta daudenei edo arazo ekonomikoak dituztenei laguntzeko soilik. Orientazio lana, aholkularitza, familia-bitartekaritza… ere jorratzen dute.

1.- Hasteko, azalduko diguzue nortzuk zareten?

En mayo de 1985, la Diputación Foral de Bizkaia, desde el Departamento de Sanidad y Asistencia Social y dentro de su programa de servicios sociales de base, estableció un sistema de subvenciones para la contratación de trabajadoras  sociales para la gestión de los servicios sociales, en especial los de desarrollo del servicio de ayuda a domicilio y urgencia social.
El sistema empleado por la Diputación se hace de acuerdo con el mapa sanitario y basándose en las subdivisiones comarcales, siendo una de ellas la agrupación de municipios. A su vez se propone crear una unidad de base formada por los municipios de Arakaldo, Arrankudiaga,  Orozko, Ugao-Miraballes, y Zeberio.
Posteriormente, en mayo de 1989, para la gestión del Plan Integral de lucha contra la pobreza, se contrata a una trabajadora social y un auxiliar administrativo, quedando consolidado el personal municipal del servicio social de base formado por los cinco municipios.
Con la aprobación del Decreto Foral 124/96 de 17 de diciembre, el Departamento de Acción Social de la Diputación Foral de Bizkaia, en colaboración con EUDEL, elaboró el marco general del Plan de intervención socioeducativa con infancia, juventud y familia. En marzo de 1997, se adjudica la gestión del programa a la empresa AGINTZARI. Se adscriben al servicio social de base dos educadores sociales.
Actualmente, las dos trabajadoras sociales, Agurtzane y Estibaliz, atendemos a la población de Arrankudiaga junto con la de Arakaldo los jueves.

2.- Zerk eraman zintuzten arlo honetan lan egitera?
Gure lanbidean aritu nahi genuen Gizarte-laneko Diplomatura amaitu ondoren. 

3. Noiztik zaudete Arrankudiaga-Zollon lanean? Gauzak asko aldatu dira hasi zinetenetik? Zertan?
Agurtzane: ni 1985eko irailetik nago.
Esti: 1989ko maiatzetik
Gauzak aldatu dira, bai. Astiro-astiro, garatu egin dira Gizarte Zerbitzuei buruzko legeak eta udalek eskumen berriak eskuratu dituzte. 

4.- ¿Qué trabajo realizáis para Arrankudiaga-Zollo?
El servicio social de base se constituye como la unidad polivalente y multidisciplinar de atención integrada en los servicios sociales municipales, que actúan como primer punto de acceso de la población al sistema vasco de servicios sociales.
La función principal del servicio social de base es la detección y atención dentro de su ámbito territorial de actuación, de las necesidades sociales susceptibles de ser atendidas en el ámbito de los servicios sociales, coordinando y gestionando, en su zona geográfica de influencia,  el acceso a las diversas instancias del sistema vasco de servicios sociales.
Todos los ayuntamientos de la comunidad autónoma del País Vasco deben disponer, por sí mismos o de manera asociada, de un servicio social de base. 

5.- Herrikoak ez izatea, jendea ez ezagutzea, oztopoa ala abantaila da zuen lanerako?
Herri txikietan, estuagoak dira auzokideen arteko harremanak, hurbilagoak dira, eta ezaugarri hori ez da oso positiboa gure lana egiteko, langilea herrikoa bada. Egoera horrek mugatu egin lezake auzokideak zerbitzura joatea, arazoa hurbil duten auzokide bati azaldu beharko lioketelako. Auzokideen aldetik egon daitekeen arazo bat da, gure lanbidean ezinbestekoa baita isilpekotasuna, eta zorrotz betetzen dugu. 

6.- En vuestro trabajo, os encontraréis situaciones duras. Pero, ¿también existen momentos para alegrarse?
Las trabajadoras sociales intervenimos cuando existen problemáticas sociales, la evolución favorable de estas es siempre motivo de satisfacción para nosotras. 

7.- Nola ikusten duzue etorkizuna epe laburrean?
Eskaerari dagokionez, gure ustez egoera ekonomikoak eragina izango du biztanle guztiengan, bai arlo indibidualean zein familian eta gizarte-bazterkeria edo ahulezia areagotu egin daitezke. 60 urtetik gorako biztanleen portzentaje handiak (% 32,825 dira) eta osasun-arazo larriak ekar ditzaken bizi-itxaropenaren luzapenak etengabeko laguntza eman beharra eragiten dute, eta, ondorioz, handitu egingo da laguntza zerbitzuen arloko eskaera.
Eskaera hori bete ahal izateko, funtsezkoak izango dira administrazioek gizarte ongizaterako ezartzen dituzten baliabide ekonomikoak. 

8.- ¿Algún mensaje, consejo... para las vecinas y los vecinos?
Consideramos que actualmente el conocimiento de la población sobre los servicios sociales es alto, pero ante la posibilidad, aunque sea mínima, de que se relacionen los servicios sociales únicamente con población excluida, con dificultades económicas…, el mensaje que enviaríamos a la población sería que, dentro de las funciones de un trabajador o trabajadora social de un servicio social de base está también el de la orientación, información de recursos, mediación familiar… ante las diferencias que pueden originarse en el seno de la familia, ante una toma de decisión en la resolución  de la problemática de un miembro de la unidad familiar, la utilización de un recurso de atención, así como el apoyo personal a miembros de la familia que estén viviendo una determinada problemática de alguno de sus miembros…

Eskerrik asko, Agurtzane eta Esti